Revisar con frecuencia los movimientos de tus cuentas y medios de pago es una buena práctica para cuidar tus finanzas. Si encuentras una compra, transferencia o retiro que no reconoces, no lo pases por alto: actúa de inmediato y utiliza siempre los canales oficiales de tu entidad financiera.
Mibanco comparte cuatro recomendaciones para actuar ante una situación de este tipo:
1. Verifica el detalle de la operación
Antes de tomar medidas, revisa la fecha, el monto y la descripción del movimiento. Comprueba si corresponde a una compra, pago o transferencia que realizaste anteriormente y que podría aparecer con un nombre distinto en tus movimientos. Si después de revisarlo confirmas que no lo realizaste, toma acción.
2. Repórtala inmediatamente por los canales oficiales
Comunícate con tu entidad financiera y reporta la operación que no reconoces. Utiliza únicamente los canales oficiales del banco y evita números de contacto, enlaces o mensajes enviados por terceros, ya que podrían exponerte a nuevos riesgos.
3. Revisa si existen otros movimientos que tampoco reconoces
No te quedes únicamente con la primera operación detectada. Revisa los movimientos recientes de tus cuentas y medios de pago para verificar si existen otras compras, transferencias o retiros que tampoco hayas realizado y que debas reportar.
4. Refuerza la seguridad de tus accesos
Revisa la seguridad de las cuentas vinculadas y cambia las claves que puedan haberse visto comprometidas. También verifica los dispositivos o accesos asociados a tus cuentas para reducir el riesgo de que se produzcan nuevas operaciones
La seguridad financiera también empieza por estar atentos. Revisar tus movimientos con frecuencia y actuar de inmediato ante cualquier operación que no reconozcas puede ayudarte a reducir riesgos y proteger mejor tus finanzas.
